---

Если вам необходимо реактивировать аккаунт с помощью кода, пожалуйста, следуйте инструкции ниже.


Шаг 1. Проверьте привязку электронной почты

Для начала процесса реактивации аккаунта, к аккаунту (с которого подается заявка) должна быть привязана электронная почта.

Если почта не привязана, система автоматически уведомит Вас об этом на первом этапе.
В этом случае:

• Привяжите почту к аккаунту.
• Повторите попытку реактивации.

Важно: наличие привязанной почты необходимо для получения уведомления о результате реактивации.

Шаг 2. Введите код реактивации

В окне диалога введите полученный вами код.

Шаг 3. Укажите ник аккаунта

После проверки почты система запросит ник аккаунта, который необходимо реактивировать.

Введите ник внимательно, без опечаток.

Шаг 4. Укажите вариант восстановления

В некоторых случаях система может попросить указать вариант восстановления.

Обратите внимание: указывать вариант необходимо только в том случае, если Вы получили письмо со списком вариантов. Если Вы оформляете заявку первый раз, то такого письма Вы не получали, оставьте вариант неуказанным и продолжайте.

Шаг 5. Дождитесь результата поиска

После отправки данных система проверит информацию и определит количество аккаунтов с указанным Вами ником.

---

Если аккаунт не найден

Если подходящих аккаунтов нет, вы получите на почту сообщение:



В этом случае ваш код реактивации не аннулируется. Повторно воспользоваться им можно будет через 15 минут.

Перед повторной попыткой обязательно проверьте правильность написания никнейма.

Если найден один аккаунт

Если система находит ровно один подходящий аккаунт, он будет восстановлен автоматически.

После успешного восстановления:

• на привязанную почту (к аккаунту, с которого оформляется заявка) придёт письмо «Успешная реактивация»;
• код реактивации будет аннулирован (удалён).

Примечание: если оригинальный ник уже занят другим аккаунтом, система автоматически добавит к нику реактивированного аккаунта «.1» (или первую свободную цифру, итоговый ник будет указан в письме с результатом).

Если найдено несколько аккаунтов

Если система найдет два и более подходящих аккаунта, Вам потребуется выбрать нужный из них.

Если при первоначальной заявке вариант восстановления не был указан, Вам придёт письмо на привязанную почту с перечнем найденных аккаунтов.

Ваши действия в этом случае:

1. Откройте письмо на Вашей почте.
2. Найдите в списке нужный вам вариант.
3. Повторно подайте заявку на восстановление.
4. В заявке при запросе варианта укажите именно тот вариант, который соответствует выбранному аккаунту в письме.
5. После этого система завершит реактивацию.

После успешной реактивации Вы получите письмо с результатом, а использованный код реактивации будет удалён.

---

Важно

Чтобы восстановление прошло успешно:

• всегда внимательно проверяйте правильность написания никнейма;
• убедитесь, что к аккаунту, с которого Вы подаете заявку, привязана актуальная почта;
• если система нашла несколько аккаунтов — обязательно выберите нужный вариант из присланного письма;
• если письмо со списком вариантов вам не приходило, не вводите вариант самостоятельно;
• если аккаунт не найден, ожидайте 15 минут перед повторным использованием того же кода.