| Лидер |
 |
 |
Зарегистрирован: 28 сен 2015, 12:18
Сообщений: 458
|
 Уставное положение заведения. 1.1 Устав "Casino Venus", является документом, утверждённым руководством казино и не нарушает конституционного права гражданина Штата;
1.2 Устав является примером для выполнения обязанностей, поведения, цикла работы "Casino Venus";
1.3 Уставное положение должен знать и соблюдать каждый работник "Casino Venus";
1.4 За нарушение уставного положения "Casino Venus", работник понесёт наказание по установленной мере наказания администрацией казино;
1.5 Уставное положение может изменятся по желанию Управляющего казино. 2. Должности и возможности работников "Casino Venus":2.1 Состав отвечающий за развлечение, комфорт и порядок в казино:
а) Бармен;
б) Шофёр;
в) Охранник;
2.2 Крупье и администрация казино, которые проводят игры с разными ставками:
а) Стажер - проводит игры в пределах 50.000 рублей и учится проводить игры у других крупье казино;
б) Чипер - проводит игры в пределах 250.000 рублей;
в) Диллер - проводит игры в пределах 1.000.000 рублей;
г) Крупье - проводит игры в пределах 10.000.000 рублей;
д) Инспектор - проводит игры на ставки в пределах 15.000.000 рублей и следит за проведением игр других крупье;
е) Старший Инспектор - является частью администрации казино и отвечает за порядок проведения игр;
ё) Заместитель Управляющего - является основной администрацией казино и отвечает за внутреннюю работу казино (досуг посетителей, организация рекламы, контроль работы исполнительно-вспомогательного состава);
ж) Управляющий - является старшим звеном администрации казино. Администрация казино - это состав людей, отвечающие как за внутреннюю так и за внешнюю работу "Casino Venus" и занимается кадрами, контролем, обучением работников "Casino Venus".3. Dress-Code для работников "Casino Venus":3.1 Каждый работник казино, обязан носить подобающую одежду, предусмотренную уставом казино;
3.2 Dress-Code, является важной составной работников казино и передаёт всю элегантность заведения только внешним видом его работников;
3.3 Форма одежды, так же влияет и на понимание работниками того факта, что они работают в элитном заведении.
Форма одежды для мужчин казино Venus:
Форма одежды для девушек официанток, стажёров - диллеров:
Форма одежды для девушек на должности Крупье и выше:
Форма одежды для охранника - шофёра (в разработке):
4.1 Речевой этикет работников, не маловажная часть элитного заведения и каждый работник казино, обязан пользоваться им при общении с посетителями;
4.2 В момент общения с посетителем/простым прохожим, как на территории казино так и за пределами его, работник казино обязан использовать правила этикета:
а) Быть любезным при общении с любым посетителем казино;
б) Быть внимательным к требованиям посетителя, не игнорировать его;
в) Вести себя адекватно, вести общение в спокойном тоне;
г) Грамотно и чётко выражать свою мысль;
д) Быть корректным при общении;
4.3 Следует помнить, общение с посетителями казино, на прямую влияет на престиж заведения и устраивать конфликты запрещено. 5. Обязанности работников "Casino Venus":5.1 Официантка/бармен обязан(-а):
а) Обслуживать посетителей игорного дома;
б) Продавать напитки;
в) Своевременно пополнять разнос напитками (кол-во напитков на разносе - 5).
г) Уделять внимание скучающим посетителям;
д) Развлекать посетителей казино, к примеру: игра в бильярд;
е) Носить специальную бабочку под номером 11.
5.2 Крупье обязан(-а):
а) Проводить игры в кости/карты со ставками;
б) Заниматься поисками игроков любыми средствами на предложенную ставку другим игроком;
в) Отвечать на вопросы посетителей и помогать им с информацией о том, как играть в игры предлагаемые "Casino Venus";
г) Быть в трезвом состоянии в рабочее время;
5.3 Шофёр обязан:
а) Принимать запросы на доставку игроков от руководства;
б) Отвозить игроков по просьбе в указанное ими место;
в) Держать связь с игроком который Вас ждёт и хочет отправится в казино;
г) Заправлять машины казино "Venus" при потребности;
д) Поддерживать машину в приличном состоянии;
е) Носить кепку под номером 29;
ё) Быть в трезвом состоянии в рабочее время.
5.3 Охранник обязан:
а) Быть серьёзным при выполнении своих обязанностей;
б) Быть в трезвом состоянии в рабочее время;
в) Наблюдать за порядком на территории "Casino Venus" (здание казино включительно);
г) Обращать внимание на новых посетителей казино и по потребности сообщать руководству;
д) Не нарушать субординацию при общении с посетителями казино;
е) Носить бейджик охранника под номером 33;
ё) Иметь при себе огнестрельное оружие и применять его в самых крайних мерах защиты;
ж) Носить оружие всё время в закрытом виде под рубашкой/жилеткой;
Примечание: Разрешается показать оружие не доставая его, с целью психологически повлиять на нарушителя и дать ему понять что Вы не шутите и ему стоит прекратить балаган в казино.
з) Не участвовать в разборках и конфликтах, а на оборот упразднять их максимально лояльными методами;
Примечание: В случае неповиновения посетителя успокоится, попытаться вывести его из казино.
и) Своевременно реагировать на происшествия и стараться максимально обезопасить как посетителей казино, так и его работников; 6. Заработная плата работникам "Casino Venus":5.1 Заработная плата есть как почасовая (выплачиваемая работнику автоматически после его наработки), так и премиальная;
5.2 Заработная плата выплачивается работнику за выполнение своих прямых обязанностей;
5.3 Заработная плата сокращается если Вы получили выговор от администрации казино за нарушения уставного положения;
5.4 Заработная плата официантки/бармена:
а) Заработная плата почасовая, составляет 3 процента от цены купленного напитка посетителем, что в среднем приносит 500 рублей в час при активном обслуживании посетителей и предоставлении им напитков с учётом текущих расценок на напитки;
б) Размер премии зависит от того сколько напитков продаёт официантка/бармен. Премия за 1 проданный напиток 1.000 рублей.
5.4 Заработная плата Крупье:
а) Заработная плата почасовая составляет 3 процента от общей ставки проведённой игры. К примеру, вы провели игру на ставку в 50 тысяч >> вычитаете 3 процента от суммы ставок, и доля крупье составляет 3000 рублей (при условии что игра идёт 1х1).
5.5 Заработная плата для шофёра (выдаётся как премиальные):
а) Размер премии зависит от того, сколько Вы выполните операций транспортировки по требованию руководства (туда, обратно). Заезды к банкомату, покушать по просьбе клиента - не оплачиваются, для этого существуют чаевые от самого клиента.
Премия за 1 клиента - 5000 руб.
5.6 Заработная плата для охранника (выдаётся как премиальные):
5.6.1 Заработная плата выдаётся после следующих активных действий:
а) Охраннику необходимо находится на посту (здание казино, вход в казино);
б) Сопровождать членов администрации, а так же старших работников казино при выездах, вести работу урегулирования конфликтов, ссор, бурных обсуждений которые в частности переходят в балаган.
Премиальные - это сумма денег, выплачиваемые администрацией казино работнику, за выполнения своих обязанностей и предоставлением выполнения их в своём отчёте раз в двое (2) суток. 7. Работникам "Casino Venus" запрещено (меры наказания):
7.1 Работнику казино запрещено нарушать уставное положение. Мера наказания будет выбрана руководством казино самостоятельно, отталкиваясь от предложенных мер наказания за то или иное нарушение;
7.2 Работнику казино запрещено игнорировать свои обязанности, избегать их (выговор в личное дело, увольнение);
7.3 Работнику казино запрещено появляться на работе не соблюдая Dress-Code (устный выговор, далее выговор с занесением в личное дело);
7.4 Запрещено нарушать субординацию по отношению к своим коллегам, начальству (устный выговор, далее выговор в личное дело);
7.5 Запрещено нарушать правила этикета при общении с посетителями казино, хамить, вести себя не культурно (устный выговор, далее выговор в личное дело);
7.6 Запрещено устраивать балаган, драку, скандал, влазить в чужие разборки и поддерживать негативную ситуацию (устный выговор, далее выговор в личное дело);
7.7 Запрещено нарушать уголовный кодекс, конституцию Штата (выговор в личное дело, увольнение);
7.8 Запрещено анти-пропагандировать "Casino Venus" (выговор в личное дело, далее увольнение);
7.9 Запрещено вредить имуществу посетителей казино, красть имущество (выговор в личное дело, далее увольнение);
7.10 Запрещено ношение оружия в открытом виде на территории казино. Исключение: Применение оружия в целях защиты (устный выговор, далее выговор в личное дело);
7.11 Запрещено требовать повышение в должности. В том случае, если Вы выполнили все требования к повышению, разрешается намекнуть руководству казино о том что Вы бы хотели занять новую должность (устный выговор, далее выговор в личное дело);
7.12 Запрещено уговаривать посетителя играть если он не хочет этого делать (устный выговор, далее выговор в личное дело);
7.13 Запрещено заниматься любыми разводами на деньги, обманом (увольнение);
7.14 Запрещено прекращать игру без весомой на это причины (понижение в должности, увольнение);
7.15 Запрещено нарушать установленные правила игр (выговор в личное дело, понижение);
7.16 Запрещено мешать выполнению своих обязанностей другим работникам казино (устный выговор, далее выговор в личное дело, увольнение);
7.17 Запрещено требовать деньги с посетителей как чаевые или же для проведения игр в кости или как проигранные (выговор в личное дело, понижение);
7.18 Запрещено отбирать найденных игроков у своих коллег (выговор в личное дело);
7.19 Запрещено обманывать своих коллег, дезинформировать (выговор в личное дело, понижение);
7.20 Запрещено нарушать требования игроков о количестве участников игры, а так же обговоренной сумме игры (выговор в личное дело, понижение);
7.21 Запрещено использовать транспорт "Casino Venus" в личных целях (устный выговор);
7.22 Запрещено снимать бабочку, бейджик, любые отличительные вещи, а так же менять их на схожие с другой должностью (устный выговор).
Авторы темы: Molly Winston and Rosgard Statham
|
|
Добавлено: 08 дек 2016, 14:26 
